Trocas e Devoluções

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Na Essence Fragrance, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos o direito de troca ou devolução dos produtos nas seguintes condições:

O produto deve estar com a embalagem original e lacrada, sem sinais de uso.
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Em casos de arrependimento, a troca ou devolução será efetuada conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados mediante avaliação da equipe Essence Fragrance.

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando o motivo da troca/devolução e o número do pedido.

Política de Troca e Devolução